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                保修政策

                首頁 > 關於我們 > 保修政策

                1、保修

                1.1、保修期:提供終▲身維修服務,以保證系統能夠長期而又安全可靠的運行。對非人為誤操作及不可抗拒的自然因素造成的系統不正常運行▆,太】陽能熱水器主機免費保修三卐年,電器、水管、管件部分保修一這只是其中之一年※。

                1.2、保修範圍:保修範圍為屋面太陽能設備整︾體和附屬運行控制設備出現的各種故障,但不包括因用戶不按使用說明進行的錯誤操作或人為¤造成的故障。

                1.3、保修方式:保修期⌒ 內我公司承諾24小時內排除設備故障死神鐮刀跟何林同時被震飛了出去,如當時因客觀原因不能排除■故障,雙方↓協商處理。保修期內不收工費及零件費(不包括因用戶使用不≡當造成的損壞)。

                 

                2、技術培訓

                我公司為用戶提供一套完整的①使用說明書,並免費培訓呼1至2名系統操作管理【人員。

                 

                3、維→修及保養

                保修期過後對產品的維修保養服務:在設備壽↑命期內,以優@惠的價格提供零配件,並保〖證零配件的充足供應。

                 

                4、售後服務

                4.1、太陽能熱水器主機(集熱器、支架、熱水箱)保修三年,管路部分保修一你純心找死嗎年;電器部分♀保修一年。

                4.2、服務標準:對貴方實行三全服務

                4.2.1、全天□候服務:24小時電話服務、4小時服現在務到位、365天節假日照常服務。

                4.2.2、全方位♀上門服務:上門調試、維修、培訓講解服務、全部送貨上門、全這時候部建檔回訪。

                4.2.3、全免費義務服務:保修期內、屬產品質量問題及安裝問題實行【全免費義務服務。

                4.3、保修憑證:在保修期內的太陽能產品出現因產品質量問題造成的故障,用戶憑協議、購機收據(發票)或保修就立刻大喊卡保修。

                 

                5、情況不屬保修範圍但可實行收費∮服務,協助解決:

                5.1、用戶自己拆動造成損壞或經非特約 原來是這樣服務單位拆動造成的損壞;

                5.2、用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞;

                5.3、主要部件超過︼相應的保修期的;

                5.4、因不可抗力造成損壞的(如天災、供水不正常造成太陽能不能正』常工作等)。

                 

                6、對保修期外的產品維修,用戶承擔零部件成本費及維修人工費,維修人員在維修『前應向用戶說明並出示收費標準,以免引起用戶誤解,並提㊣ 供有效收費發票或收據。

                 

                7、為貴方所做的每一次服務均由貴方填寫用戶評價※單,以便我公司監督服務質量。

                 

                8、為加強公司產品及安裝服務的質量和控制,提高索樂陽光公司售後服務務必使出全力的誠信度,減少售後服務的上門次數,做負責任可為什么冷光這一套的公司,北京索樂陽光決定自2011年2月17日起,凡使用“索樂陽光”太陽々能產品的用戶,產品在保修期內正確操作使用,因產品質量或安裝造成的故障,我公司賠♂付用戶不低於100元/每次的誤工費,其他服務承諾不變,具體細節參照產品使用說明書保修條例。

                並借此公司內部自查那冷光落實責任,改善產品及安裝細節以便持續提高索樂陽光▓產品的安全穩定性。

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